Solingen/ Die Filiale der Postbank auf der Birkerstraße in der Solinger Innenstadt ist bereits seit dem letzten Freitag geschlossen. Als Grund für die kurzfristige Schließung nennt Postbank-Pressesprecher Oliver Rittmaier die massiven krankheitsbedingten Personalausfälle am Standort in der Klingenstadt.
„Grund für die kurzfristige Schließung der Filiale sind Personalausfälle die wir nicht ausgleichen können, darunter auch eine Infektion mit dem Corona-Virus im Filialteam. Die Personalsituation in Solingen ist aktuell wie im gesamten Filialgebiet angespannt, auch deshalb, weil Kolleginnen und Kollegen länger erkrankt sind. Personalausfälle können oft durch Maßnahmen in der Personalplanung aufgefangen werden. So zum Beispiel durch „Springer“ oder durch den Einsatz von Mitarbeitenden aus anderen Filialen. Aufgrund der krankheitsbedingt angespannten Personalsituation im Filialgebiet gelingt dies aktuell nicht immer, insbesondere, da wir aus Sicherheitsgründen für Kundinnen und Kunden und unsere Mitarbeitenden jederzeit das 4-Augen-Prinzip gewährleisten müssen (Kassenbereiche, Paketverwahrung, etc.). Daher kann es in Einzelfällen zu einer temporären Schließung der Filiale kommen – wie hier in Solingen.“
Postbank hofft auf Wiedereröffnung der Filiale ab Montag, 1. August
„Wir hoffen, dass sich die Personalsituation sich durch genesene Mitarbeitende soweit entspannt, dass wir die Filiale in der kommenden Woche wieder regulär öffnen können. Eine genaue Prognose kann ich mit Blick auf kurzfristige Personalausfälle naturgemäß nicht geben. Die Kolleginnen und Kollegen vor Ort versuchen Einschränkungen der Öffnungszeiten und Schließungen möglichst zu vermeiden oder sie zumindest so zu gestalten, dass Kundinnen und Kunden sich darauf einstellen können. Wir verstehen sehr gut, dass unsere Kundinnen und Kunden über die kurzfristige Schließungen der Filiale verärgert sind und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind und entstehen“ so Oliver Rittmaier weiter.
„Unsere Kundinnen und Kunden haben wir mittels Aushang in der Filiale und über unseren Filialfinder im Internet informiert. Unter www.postbank.de/filialen können sich unsere Kundinnen und Kunden vor einem Besuch in unserer Filiale in Solingen tagesaktuell informieren, ob und wie die Filiale geöffnet ist. Abweichungen bei den Öffnungszeiten sind mit einem roten Ausrufungszeichen gekennzeichnet. Dort findet man auch eine interaktive Karte, auf der man sich den Weg zur nächsten Filiale zeigen lassen kann. Sie zeigt auch diejenigen Partner-Filialen der Deutschen Post, die neben Postdienstleistungen auch einfache Bankdienstleistungen der Postbank anbieten. Wo man sich ergänzend dazu kostenlos mit Bargeld versorgen kann, erfahren sie unter www.postbank.de/geldautomaten. Dies ist neben den Geldautomaten der Postbank auch an den Geldautomaten der Cash Group-Partner möglich, sowie an Shell Tankstellen und in den Supermärkten und Drogerien, die das Cashback-Verfahren anbieten, bei dem man sich beim bargeldlosen Bezahlen bis zu 200 Euro auszahlen lassen kann“ so Oliver Rittmaier abschließend.
Der SB-Bereich der Filiale mit Geldautomat und Service-Terminal ist wie gewohnt nutzbar, auch wenn die Filiale geschlossen ist.
Die nächstgelegene Filiale der Postbank mit Vollsortiment und SB-Bereich befindet sich in der Alleestraße 6 in 42853 Remscheid.
Eine Postfiliale die ausschließlich Postdienstleistungen anbietet finden Kundinnen und Kunden in Solingen in der Nähe bei Post-Tabak-Lotto im REWE, Walter-Dodde-Straße 7 und in der Postfiliale Beethovenstraße, auf der Beethovenstraße 7. Eine Partner-Filiale der Deutschen Post, die auch einfache Bankdienstleistungen anbietet (Ein- und Auszahlungen, Mobilfunkkarte aufladen, Überweisungen abgeben gibt es in der Klingenstadt unter anderem im Postshop am Central, Schlagbaumer Straße 142.
Unter www.deutschepost.de/standorte finden Kundinnen und Kunden alle Standorte der Deutschen Post in der Nähe. Zusätzlich steht für den Paketempfang und -versand auch der kostenlose und rund um die Uhr verfügbare Service der bundesweit rund 10.000 DHL Packstationen bereit: www.dhl.de/packstation.
